NIET GEHEEL ONBELANGRIJK

VERZENDEN & RETOURNEREN

Je wilt natuurlijk graag weten hoelang het duurt voordat je jouw bestelling krijgt. Of naar welke vervoerder je uit moet kijken. En wat als het product je toch niet bevalt, kan je het dan retour sturen. Op al deze vragen geven we graag antwoord!

Verzendtijd

Over het algemeen geldt voor veel van onze producten, voor 17:00 besteld, de volgende werkdag in huis. Dit betekent dat voor 17:00 de bestellingen bij PostNL worden ingeleverd. Natuurlijk zijn we hiervoor afhankelijk van PostNL. Het kan helaas soms voorkomen dat jouw bestelling bij PostNL vertraging oploopt.

Let op:                                                                                                                            

Voor producten die gezaagd moeten worden, denk aan wandkurk of vloeren, hanteren we een levertijd van 2 tot 3 werkdagen.

 

Naar welke vervoerder kan je uitkijken?

Wij vervoeren al onze bestellingen met PostNL, op hele grote pakketten na. Deze worden met een koerier vervoert, en hiervan word je op de hoogte gesteld.

Retourneren

Soms kan het gebeuren dat het product niet bevalt. Je hebt het recht om 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling het product als retour aan te melden. Hierna heb je nog eens 14 dagen tijd om het product naar ons toe te zenden. De verzendkosten van een retour vergoeden wij niet. Als we jouw product heelhuids hebben ontvangen storten we het gehele orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug.

Indien je het product wilt retourneren, stuur dan een mail naar klantenservice@kurkenco.nl. Wij helpen je dan graag verder met jouw retour!

Retouradres:

Kurk & Co t.a.v retouren, Zeilweg 13D, 8243PK LELYSTAD.